№ п/п

НАЗВАНИЕ УСЛУГИ

ЕД. УЧЕТА

ЦЕНА, руб.

1

Консультация по уходу и кормлению животных.

Клинический осмотр.

1 гол.

350

2

Повторный клинический осмотр.

1 гол.

250

3

Введение биологических препаратов.

1 гол.

100

4

Консультация без животного.

1 гол.

250

5

Оформление ветеринарного паспорта.

1 гол.

150

6

Овариоэктомия (кастрация) животных. Полная стоимость:

- котов

- кошек

- кобелей

- сук

- хорек (коб.)

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

1800

3500

от 3000

от 4500

2500

7

Овариогистерэктомия (удаление матки). В зависимости от породы животного:

- собаки

- кошки

- хорек (сука)

В случае острого процесса (пиометра) стоимость операции увеличивается на 25%.

 

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

 

от 5500

4000

5000

8

Ампутация хвоста у собак:

- до 10 дней

-от 10 дней до 1 месяца

- старше 1 месяца

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

1000

1200

 1500

9

Ампутация рудиментных фаланг у собак:

- до 10 дней

- от 10 дней до 1 месяца

- старше 1 месяца

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

700

1000

 1500

10

Купирование ушных раковин у собак:

- до 10 дней. Породы КО; САО

- до 3 месяцев

- от 3 месяцев. Породы АСТ и др.

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

1000

от 3000

от 4000

11

Катетеризация мочевого пузыря (без стоимости наркоза):

- котов

- других животных

 

1 гол.

1 гол.

 

1200

от 1700

12

Удаление молочных зубов (без стоимости наркоза):

- резцы

- клыки

 

1 зуб

1 зуб

 

500

1000

13

Удаление постоянных зубов (без стоимости наркоза)

- кошки

- собаки

 

1 зуб

1 зуб

 

950

1100

14

Удаление аденомы 3 века (без стоимости наркоза)

1 гол.

 2500

15

Удаление когтей у кошек (без стоимости наркоза)

1 гол.

3500

16

Общий наркоз (в зависимости от веса животного)

1 гол.

от 600

17

Удаление опухолей

1 гол.

договорная

18

Наложение швов

1 гол.

договорная

19

Снятие швов

1 гол.

200

20

Дача лек. веществ PER OS

1 введ.

200

21

Введение лек. веществ – п/к, в/м (без учета стоимости медикаментов)

1 введ.

70

22

В/в, в/кожное, субконьюктивальное введение лек. веществ (без учета стоимости медикаментов)

 

1 введ.

 

120

23

Внутривенная инфузия (постановка капельницы без учета стоимости медикаментов)

 

1 гол.

 

550

24

Блокада КШГ (без учета медикаментов)

1 гол.

300

25

Обработка ушных раковин

1 гол.

350

26

Очистка паранальных желез

1 гол.

300+п.1

27

Снятие зубного камня механически (без стоимости наркоза)

1 зуб

от 300

28

Обрезка когтей:

- собаки

- кошки

- крысы, морские свинки

 

1 гол.

1 гол.

1 гол.

 

350

250

200

29

Обрезка клюва

1 гол.

300

30

Коррекция зубов у кролика

1 гол.

300

31

Удаление калтунов (без стоимости наркоза)

1 гол.

от 2000

32

Наложение гипсовой повязки

1 гол.

от 500

33

Лабораторная диагностика (соскобы, лампа Вуда)

1 иссл.

250

34

Очистка дивертикула прямой кишки

1 обр.

500

35

Постановка внутривенного катетера

1 пост.

200

36

Снятие с животного клещей

1 гол.

350

ПРИМЕЧАНИЕ:

  • стоимость услуг, не указанных в прейскуранте - договорная;
  • прейскурант составлен без учета стоимости медикаментов;
  • стоимость ветеринарных услуг, оказываемых в не рабочее время увеличивается на 100%.

Гл. вет. врач Баранникова Г.Е.                                                                                                                                                                                                                                                                                  

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Посещение ветеринарного кабинета

 

 

Существует несколько правил посещения ветеринарного врача.Ни для кого не секрет, что врачи не боги, они такие же люди, как и Вы, только с дипломами об специальном образовании и облачились в халаты.

Конечно, когда Вы запланировали свой поход в ветеринарный  кабинет, каким бы он не был мотивирован случаем (лечение или профилактика), ожидаете от ветеринарного врача отличной квалификации, знания своего дела, практичных советов, хорошего отношения к питомцу и к Вам, обязательно.

Первоначально очень важно, если вы ответственный хозяин, это не затягивать поход в кабинет в следующих случаях:

1. Животное не ест в течение дня, отказывается от воды, прячется в укромном месте или просто сидит скукожившись в неестественной позе

2. Рвота, неоднократная, с примесью желчи, крови, пены

3. Повышение или понижение температуры тела (температура измеряется только ректально)

4. Судороги, обмороки, нервные явления, нарушение координации, шаткая походка, боль при движении

5. Зуд, покраснение глаз, кожи, межпальцевого пространства, опухание морды, языка

6. Изменение голоса, поведения

7. Примеси крови, гноя в выделениях, моче

8. Изменение консистенции стула, отсутствие стула в течение нескольких дней (нетипичных для конкретно вашего питомца)

9. Изменение в количестве мочеиспусканий - часто или редко, количестве и констистенции мочи, например, стала слишком прозрачная или темная с резким запахом, или ее стало мало, полное отсутствие мочеиспускание, животное напряженно подолгу сидит в лотке...

10. Болезненное мяуканье или скул, вой

11. Постоянное вылизывание, почесывание, покусывание, даже если вы не видите блох и паразитов

Врач обязательно осмотрит животное, соберет так называемый АНАМНЕЗ ЖИЗНИ, здесь очень важно предоставить полную подробную информацию о Вашем любимце, так как от этого зависит половина успешного лечения.

Анамнез жизни включает в себя те знания, которые ветеринару может сообщить только владелец! Поэтому часто, когда с питомцем на прием приходят родственники, которые просто доставили животное врачу, ни чем полезным ему помочь не могут и это очень плохо.

Вот что вы должны сообщить ветеринару на приеме:

1. Возраст, Кличку, пол, породу животного.

2. Прививки, обработки от паразитов даты и дозы. Кратность. желательно, чтобы все отметки были в ветеринарном паспорте

3. Кормление: продукты, рацион. Кратность, количество.

4. Аппетит и водопой, сколько животное ест и пьет.

5. Поведение, что вас настораживает, какие отклонения, по вашему мнению, вы наблюдаете: агрессию, вялость, сонливость, постоянно лежит, или постоянно сидит, тяжело дышит, сопит во сне, чихает, трет нос лапой и т.п.

6. Какие меры принимали в домашних условиях, так сказать самолечение или первая помощь.

7. Ранее проведенное обследование и лечение в другой клинике.

Врач соберет так называемый, АНАМНЕЗ БОЛЕЗНИ, который поможет составить представление о происходящем, заключить все симптомы в определенные границы, составить список предварительных дифференциальных диагнозов. Вас должно насторожить, если ветеринарный врач сразу выдает вам готовый диагноз, даже если он уверен в нем на сто процентов, он не имеет ни какого врачебного права не предупредить вас о существующих возможных заболеваниях и необходимых мероприятиях для дифференциальной диагностики.

Владельцу животного стоит помнить, что животные такие же биологические организмы, как и человек, их физиология во многом сходна с человеческой, анатомия аналогична ей же, имеются все те же жизненно важные органы и среды. Принципы работы органов те же, что и у человека. Одним словом, мы с нашими питомцами относимся к одному царству и классу млекопитающие, теплокровные. Поэтому, не существует НИКАКИХ волшебных таблеток и сиропов от всех болезней сразу. Зачастую болезни настолько же серьезны и требуют внимательного отношения как врача так и владельца животного.

После прописанного лечения следует четко следовать рекомендациям и предписаниям.

и очень важно, если вам что-то не понятно или у вас возникли вопросы, есть телефон кабинета, куда вы можете позвонить и спросить, не надо кидаться по знакомым и в интернете искать ответа на вопросы, которые может дать только ваш лечащий ветеринарный врач.

 

     Правила посещения ветеринарного кабинета 

  • Работа кабинета осуществляется на основе данных правил обслуживания посетителей, ветеринарного законодательства РФ, закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.
  • В нашем кабинете нет бесплатных услуг. Также мы не лечим по телефону, не видя пациента - это не профессионально.Цена услуг указана в прейскуранте кабинета.
  • Настоятельно рекомендуем на любые операции записываться по телефону или на сайте. Это экономит Ваше и наше время.
  • Пациенты принимаются в порядке общей очереди. Без очереди принимаются пациенты по предварительной записи и пациенты, требующие оказания экстренной помощи. Степень тяжести состояния пациента определяется врачом.
  • В случае поступления экстренного больного, он оперируется вне очереди в любой день и время в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях  очередной прием может останавливаться на требуемое время.
  • Несовершеннолетним лицам, приведшим животных, могут отказать в обслуживании.
  • Кабинет имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества (терапевтическое сотрудничество это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного, отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества), а также клиентам в алкогольном и наркотическом опьянении, и клиентам проявляющим неуважение к персоналу кабинета.
  • Посетители кабинета обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.
  • Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии ) в клетках или контейнерах.Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем. Персонал кабинета не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного, при отказе владельца выполнять указания персонала кабинета. Персонал кабинета не обязан участвовать в фиксации животных. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу седировать животное. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в помощи оказании услуг владельцу данного животного.
  • В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а так же несоблюдения режима лечения, врачебный персонал не несет ответственности за результат лечения, а администрация кабинета вправе отказать в дальнейшем оказании ветеринарной помощи.
  • При обращении в кабинет проводится первичный прием. Первичный прием включает осмотр животного врачом, физикальное обследование, консультация по состоянию животного, предварительный диагноз, прогноз, назначение лечения. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты оплачиваются отдельно по прейскуранту. При посещении клиники по причине другого заболевания или проблемы прием расценивается как первичный, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же владельцу.
  • При повторных визитах в клинику оплачивается стоимость повторного приема. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты также оплачиваются отдельно по прейскуранту.
  • При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами животного. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных, эндоскопических и т.д.). Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать много времени. До постановки окончательного диагноза больным оказывается симптоматическое лечение. В тех случаях, когда патология требует специального исследования, которое не проводится в кабинете, животное может быть направлено в другую клинику.
  • Первичный осмотр может быть осуществлен только в присутствии владельца. Многие процедуры могут осуществляться врачами кабинета без владельца.
  • Фото и видеосъемка на территории клиники запрещена.

 

 

 

УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Правительства
Российской Федерации от 6 августа 1998 г. N 898

 

ПРАВИЛА

оказания платных ветеринарных услуг



- I. Общие положения 
- II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок заполнения договоров и оплаты услуг
- III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг
- IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги (работы)
- V. Порядок и формы оплаты услуг (работ)

в ред. Постановления Правительства РФ 
от 16.04.2001 N 295,  от 25.09.2003 N 596 

 

 

I. Общие положения

 

 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Законом Российской Федерации "О ветеринарии" и регулируют отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании платных ветеринарных услуг.

 

В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:

"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий, приобретающий или использующий ветеринарные услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

 

"исполнитель" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие ветеринарные услуги потребителям по возмездному договору.

2. К платным ветеринарным услугам относятся:

 

- клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;

- все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;

 

- исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;

- определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;

 

- оформление и выдача ветеринарных документов (ветеринарные проходные свидетельства, сертификаты, справки, паспорта, регистрационные удостоверения и др.);

- консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
- кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги. 

 

3. Действие настоящих Правил не распространяется на проведение лечебно-профилактических мероприятий при профилактике, диагностике и ликвидации болезней, особо опасных для человека и животных, а также при осуществлении государственного ветеринарного надзора.

 

II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок заполнения договоров и оплаты услуг

4. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

 

5. Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен представить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

 

6. Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: 
- перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;

 

- прейскуранты на ветеринарные услуги;

 

- лицензию на осуществление деятельности по оказанию платных ветеринарных услуг;

 

- образцы препаратов, лекарственных средств и др.;

 

- средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;

 

- образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

 

- сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

 

- нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;

 

- сведения об органе по защите прав потребителей;

 

- сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей;

- указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги.

 

 

III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг

7. Исполнитель:

 

- обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия; - гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

 

8. Потребитель обязан:

 

- предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях, связанных с внезапным падежом или одновременным массовым заболеванием животных, или об их необычном поведении;
- принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя;
- производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
- доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для уничтожения;
-обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.

 

IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги (работы)

9. Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности. 

 

10. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца

 

11. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

 

12. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе оказания ветеринарной услуги либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

 

13. Утратил силу.

 

 

V. Порядок и формы оплаты услуг (работ)

14. Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем, в том числе через расчетно-кассовые аппараты, а там, где не представляется возможным их применение, - по квитанциям, которые являются бланками строгой отчетности.

15. На оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором об оказании услуг, может быть составлена твердая или приблизительная смета.

Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию ветеринарных услуг или необходимых для этого расходов. 

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. 

Если при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.

Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за оказанную ветеринарную услугу.

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы.

16. За несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также законов Российской Федерации "О защите прав потребителей" и "О ветеринарии" или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.